invitado 39 comentario/s

NOS OS DEJEIS ENGAÑAR POR LOGITRAVEL

Es lamentable que después de haber realizado una reserva en un hotel de Costa Calma (Fuerteventura) con categoría de 4* Sup., cuando llegamos a recepción, no figuraba nuestra reserva. Estuvimos toda la tarde de un hotel a otro de la cadena, con dos niños cansados, y al final nos dieron habitación en otro hotel, que no tenía nada que ver con el reservado. El Check-In lo hicimos a las 8 de la tarde, y Logitravel lo unico que nos dijo es "sentimos mucho las molestias causadas".

El hotel que habíamos reservado según TripAdvisor era el número 1 de Costa Calma, según opiniones de los usuarios, y nos encontramos al final alojados en el hotel posicionado en el número 19 de un total de 27.

Ha pasado mas de un mes desde que presenté la reclamación al Dpto. de Atención al Cliente de Logitravel, y si llamas para ver el estado de la misma, SE LAVAN LAS MANOS.

Si no queréis que os engañen como a nosotros, NO OS FIÉIS DE LOGITRAVEL.

Hay 21 mensaje/s más sobre "Problemas con Logitravel.com"

39 comentarios.

  1. invitado | Responder

    La agencia de viajes es más fiable

    Hola, trabajo en una agencia de viajes y decirte que Internet es muy cómodo,pero en una agencia de viajes puedes encontrar los mismos precios que en internet y lo más importante siempre tendrás a una persona al otro lado del teléfono para atenderte, al menos esa es la forma de trabajar de nuestra empresa, que a pesar de ser una agencia pequeña nunca hemos tenido un cliente descontento,ya que si les ha surgido algún problema hemos estado en contacto telefónico para solucionarlo.

    invitado | Responder

    Logitravel la agencia de viajes timo y fraudulentos

    Hola.

    Comentarte q llevo viajando de siempre y he comprado en el mes de Mayo 2010 un viaje con logitravel. Logitravel es un fraude y un timo por lo siguiente:

    - Incumple lo q reservas, es decir, reservas un billete de avión en preferente y te manda en turista.
    - Carga en tu cuenta importes NO autorizados.

    Mi historia de la semana pasada en resumen es la siguiente, compro lo q yo quiero, y me envían lo q ellos quieren. Lo comento y me dicen q ellos me cancelan la reserva y q vuelva a reservar. Vuelvo a reservar , me sale más importe y me mandan lo mismo(todo en el mismo dia q es gratis y bajos sus indicaciones, lo tengo por escrito). De repente me cancelan la 2º reserva, pq les da la gana haciendose los locos, y me aparece la primera reserva con unos 60 euros de más y con lo mismo.

    Me cargan atraves de paypal, me abona, me vuelven a cargar..etctetc increible!, lo mal q deben de andar..

    En resumen devuelvo mis importes sin autorización, importes de más, y cancelo mis tarjetas, no deseo ni el más minimo contacto con Logitravel'timo, empresa fraudulenta q aparte de jugar con tu dinero, juega con el seguro, lean lean timo fraude con logitravel.

    LLevo 7 dias deseperado, no llego a ningún acuerdo y no hacen más q cargarme dienro en mi cuenta...

    Con esta gentuza hay q ir al toro, denuncia!+tv o medios de comunicación, pq ya llevan años engañando, y yo no lo sabía.

    Tengo la sensación además q alguna q otra compañí publica está implicada, esto es totamente anormal.

    Un saludo

    invitado | Responder

    Logitravel la agencia de viajes timo y fraudulentos

    Hola.

    Comentarte q llevo viajando de siempre y he comprado en el mes de Mayo 2010 un viaje con logitravel. Logitravel es un fraude y un timo por lo siguiente:

    - Incumple lo q reservas, es decir, reservas un billete de avión en preferente y te manda en turista.
    - Carga en tu cuenta importes NO autorizados.

    Mi historia de la semana pasada en resumen es la siguiente, compro lo q yo quiero, y me envían lo q ellos quieren. Lo comento y me dicen q ellos me cancelan la reserva y q vuelva a reservar. Vuelvo a reservar , me sale más importe y me mandan lo mismo(todo en el mismo dia q es gratis y bajos sus indicaciones, lo tengo por escrito). De repente me cancelan la 2º reserva, pq les da la gana haciendose los locos, y me aparece la primera reserva con unos 60 euros de más y con lo mismo.

    Me cargan atraves de paypal, me abona, me vuelven a cargar..etctetc increible!, lo mal q deben de andar..

    En resumen devuelvo mis importes sin autorización, importes de más, y cancelo mis tarjetas, no deseo ni el más minimo contacto con Logitravel'timo, empresa fraudulenta q aparte de jugar con tu dinero, juega con el seguro, lean lean timo fraude con logitravel.

    LLevo 7 dias deseperado, no llego a ningún acuerdo y no hacen más q cargarme dienro en mi cuenta...

    Con esta gentuza hay q ir al toro, denuncia!+tv o medios de comunicación, pq ya llevan años engañando, y yo no lo sabía.

    Tengo la sensación además q alguna q otra compañí publica está implicada, esto es totamente anormal.

    Un saludo

    invitado | Responder

    buscar otra agencia que no sea Logitravel

    de acuerdo en todo lo expresado, a mi me colocaron unos gastos de cancelación de 115 €, por cancelar una reserva de hotel mes y medio antes de la fecha reservada.
    Abusan claramente de la gente.

    invitado | Responder

    leer las condiciones generales

    Llevo muchos años trabajando en agencias de viajes tanto físicas como online (mayorista y minorista) y a todo lo que decís debo añadir: LEED LAS CONDICIONES GENERALES!!!! estáis firmando un contrato, no lo entendéis? o te compras un coche sin leer la letra pequeña?? pues un viaje es igual. Con cualquier agencia de viajes os puede pasar lo mismo desde viajes iberia a pie de calle, viajes el corte ingles, carrefour online, edreams, rumbo, mucho viaje o logitravel. Al fin y al cabo todas trabajamos con los mismos mayoristas y proveedores que al fin y al cabo son los que pasan gastos y los que cortan el bacalao',los agentes de viajes somos simples intermediarios...intentando resolver todos los marrones mientras tenemos que aguantar la mala educación del 90% de los clientes. Yo no vengo a tu trabajo a insultarte por que tú si al mio? Un poco de educación...que somos agentes de viajes y si nos lo proponemos podemos joderos las vacaciones jajajajja

    invitado | Responder

    esto es lo que hace logitravel

    la semana pasada reservé un crucero y para ello tuve que abonar el 25% del importe, me lo cobran y me envian la confirmación del pago. Al dia siguiente me mandan un mail que dice literalmente que esa reserva ya no está disponible por ese precio, que está disponible por 200€ más...depues de haberlo reservado y haberme cobrado ya el 25%!! como no les confirmé de nuevo me mandan otro mail un día más tarde de que van a proceder a devolverme el dinero de la reserva... ojo se ve que esto es muy común!! solo hay que leer por internet... una verguenza!!

    invitado | Responder

    leer las condiciones generales 2

    Mira, yo he trabajado tanto en agencias físicas como online (mayorista y minorista) y lo de joder las vacaciones era una coña, como si fuera camarera te diria que te puedo escupir en la comida. Básicamente a lo que me refiero es que el 99% de la gente no sabe lo que reserva. Referente al crucero explicarle que no existe un sistema de reservas real para cruceros igual que existe para los vuelos de ahi que le den la opción de reservar una alternativa o la devolución del dinero. ¿Por qué las agencias online tardaron 24horas en contestarle y no 20 minutos si hubiera ido a una agencia física? precisamente por eso, porque al ser online primero deben encargarse personalmente de su reserva y luego gestionarla según disponibilidad y lo que el cliente desee hacer. Actualmente no estoy trabajando en ninguna AA.VV pero ya te digo que eso lo hace todo hijo de vecino...
    Referente a las cancelaciones por overbooking y demás que ninguna agencia tiene culpa, siempre se busca un desvio a los clientes, si no lo acepta se le devuelve el importe integro...eso aqui y en la conchinchina. Espero que en este comentario se me haya entendido mejor a lo que me refería.

    invitado | Responder

    ilogitimo

    logitravel se ha quedado con mi dinero para las vacaciones yo os recomiendo a todos que no contrateis nada con ellos al final os sale caro

    invitado | Responder

    Cancelación de vuelo

    Me han cancelado el vuelo de easyjet para volver de Roma, como el billete lo había sacado con logitravel, easyjet, me dice que tengo que hacer la reclamación a logitravel. La historia es que mientras ya hay gente que ha recuperado su dinero al reclamar directamente a la compañia, Logitravel ni siquiera ha contestado a los correos que les he enviado.
    Alguien sabe ¿que se puede hacer?

    invitado | Responder

    Ladrones tramposos

    LOGITRAVEL es una empresa que vive del fraude y juega con el dinero de los clientes. Hago una reserva e inmediatamente me hacen cargo a la tarjeta, me envían un email solicitándome copia del dni, y de la tarjeta de crédito (nunca me había pasado), no hice caso a la solicitud pensando que es "pishing"y me cancelan la reserva, el mismo día a dos hoparas de salir el avión. Ahora para reembolsar el dinero me piden la documentación que parece muy sospechosa, no puedo creer que empresas on line como ebay que opera en todo el mundo no pida copias de documentos y si esta de agencia de viajes. Invito a hacer una campaña contra logitravel

    invitado | Responder

    LOGILTRAVEL NO RESPONDE CON LOS POBLENAS DURANTE EL VIAJE

    EL DÍA 10/8/2010 LLEGANOS A IBIZA EL HOTEL LE FALLABA TODO EL AIREACONDICIONADO NO FUNCIONABA LA HABITACION TRIPLE ERA NUYYYYYYYYYYY PEQUEÑA Y HABIAN CUCARACHAS ESE MISMO DIA LLAMANOS A LOGITRAVEL Y HICINOS UNA RECLAMACION AL
    HOTEL SAN REMODE IBIZA QUEDARON LOGITRAVEL CON LLAMANOS AL DIA SIGUIENTE Y MOS DICEN QUE NOS CANVIEMOS PAGANDO NOSOTRO. PEDINOS QUE SOLO QUEREMOS LO QUE HEMOS PAGADO QUE ES UNA HAVITACION SIN CUCARACHAS Y EL AIRE ACONDICIONADO PORQUE CON LA VENTANA AVIERTA NO SE PUEDE DORMIR PORQUE EN FERTE DEL HOTEL HAY UN BAR MUSICAR Y ERA IMPOSIBLE CON LOS ESTRAJEROS HASTA LAS 6 DE LA MAÑANA CANTADO Y GRITANDO Y BORRACHOS
    QUE DARON EN LLAMAR EL DIA 12/8/2010 Y ESTAMOS 21/8/2010 Y ESTOY ESPERODO UNA LLAMADA .

    invitado | Responder

    LOGITRAVEL NO!!!!!!!

    AYER MISMO (1 .09.2010) COMPRE UN BILLETE DE AVION DE LOGITRAVEL. POR ASUNTOS PERSONALES HOY LES HE PEDIDO QUE ME LO CANCELEN. PRIMERO, EN SU RESPUESTA - YO HABLANDOLES DE UD ME HAN ESCRITO COMO SI FUERAMOS AMIGOS O ALGO. SEGUNDO ME HAN DICHO QUE LA CANCELACION NO ES POSIBLE... UNOS INPRESENTABLES, HIJOS DE SUS MADRES..ESPERO QUE GENTE ASI FALIMENTE DE UNA VEZ!!

    invitado | Responder

    LOGITRAVEL: 'Ladrones de Sueños'

    Mafias?

    Que es en realidad Logitravel?¿que esconde?

    Regala viajes a alguien en especial?, ¿Porque con todos los casos que he leido por ahí, no los meten en un calabozo virtual?

    A por ellos!

    invitado | Responder

    Son unos estafadores

    Yo hice una reserva de hotel, y cuando llegué no había reserva por ningún lado.
    Ellos, por supuesto, me habían cargado 97€ en el momento de la reserva, y cuando llegué tuve que pagar directamente al hotel, para poder quedarme, 180.....
    Eso pasó en mayo, y desde entonces estoy esperando que las cosas se arreglen, me devolvieron los 97 que les había pagado a ellos, pero de la diferencia que tuve que pagar en el hotel, nada de nada.
    Ya ni siquiera me contestan a los mails, son unos impresentables.

    NO RESERVEN NUNCA CON ELLOS!!!!!

    invitado | Responder

    pagas cargos que no ponen en ningun lado.

    Mi caso es que reserve un hotel para el puente de dicciembre (todavía no he ido, espero que no me pase eso de que no hay reserva). Primero me registro busco el hotel y pago los 10 euros de reserva y me da error, cuando vuelvo a mirar, sin ningun motivo la reserva ha subido 20 euros, bueno, no me importa porque realmente quiero ir a ese hotel y cogiendolo desde la misma pagina del hotel salia mas caro.
    Hace unos dias me recuerdan por mail y sms que tengo que pagar lo que falta de mi reserva. Religiosamente la pago el dia que en la web me ponia que habia de pagar. Mi sorpresa es que al dia siguiente me piden que pague casi 10 euros mas, pregunte por mail a que se debia y me dieron largas y no me contestaron.
    Acabo de enviar una queja al mail que tienen de quejas, amenazandoles con que si no me quitan ese dinero les denuncio a la asociacion de consumidores porque por tercera vez comprobé toooodas las condiciones de la pagina y no sale x ningun lado ningún cargo adicional mas.

    En cuanto pasen esos dias en el hotel me desvincularé totalmente de esa pagina y NUNCA MAIS!

    invitado | Responder

    Me han cobrado dos veces.

    Detalles de la estafa / queja
    hola.yo quiero contaros mi esperiencia con estos caraduras.
    yo hago una reserva vía internet con logitravel, para pasar los dias 4 y 5 de diciembre en el hotel amarys de biarriz.cuando lleganmos al hotel no tienen ninguna constancia de nuestra reserva,yo les aporto la factura que me envió logitravel y nos dan habitación.
    el dia 6 de diciembre abandonamos el hotel,en recepción me piden mi tarjeta de crédito y me cobran 106,09 euros.
    cuando llego a bilbao al dia siguiente pongo mis cuentas al día y compruebo que logitravel me cobró 106,09 euros el mismo dia que yo hice la reserva del hotel, y por otro lado me cobró el hotel.pues bien, me puse en contacto con logitravel y me dicen que debo esperar un mes..sólo queda una semana para, pero aqui nadie dá señales de mi dinero.tengo todas las facturas y el número de localizador.mi pregunta es..¿como se puede jugar de ésta manera con el dinero de los demás? ¿por qué la ley no castiga con dureza estos fraudes y engaños?¿porqué tengo que esperar un mes(si es que lo recibo algún dia)para que me abonen mi dinero?
    solo deciros que yo jamás volveré a fiarme de ésta agencia y si por mi fuera los mandaria a la carcel por estafadores.
    un saludo

    invitado | Responder

    Al agente de viajes del comentario del 28 de junio

    El final de tu comentario da la imagen de la gentuza que eres. Recuerda la crisis del turismo después del 11 S, en que muchas agencias de viajes tuvieron que cerrar por falta de clientes y fuertes caidas de las ventas.
    Recuerda que la razon de ser de cualquier empresa son sus CLIENTES, sin ellos ni tu ni ninguna agencia de viajes es nada asi que el único que puede salir jodido en esta historia ERES TU.
    No es un robo que una empresa le cobre 2 y 3 veces el mismo valor por único servicio a un cliente?.
    Hay empresas que venden productos pero ustedes venden servicios. Si lo que ofrecen es deficiente, claro que tienen que responder por el mal trabajo o por el robo, de eso no te quede la menor duda o es que te crees que estas por encima de la Ley?.
    Hoy por ti y mañana por otro que te joda a ti en otro comercio. Recuerda que "TU TAMBIÉN FORMAS PARTE DE LA CADENA ALIMENTICIA DE LA SOCIEDAD EN QUE VIVIMOS".

    invitado | Responder

    Al agente de viajes del comentario del 28 de junio.

    si, opinas igual que los controladores aéreos, piensas que estas por encima de la ley, mira lo que les paso a ellos.

    invitado | Responder

    ESTOY TEMBLANDO CON ESTO QUE LEO

    Yo tengo hecha una reserva con logitravel para el mes de Junio en LANZAROTE, y la verdad es que estoy un poco asustado con lo que leo, sobre todo por que viajo con un niño de 9 años y nos llega el vuelo a las 11:55 H. hora local, como para que llegue al hotel y empecemos que la reserva no aparece etc, etc, la verdad es que yo he leído con mucha atención antes de reservar, he visto las condiciones y los precios por cancelación determinadas fechas antes de la entrada, no he tenido ningún problema al dar la señal con tarjeta, vamos que me han cobrado lo que pedían, he recibido el e-mail con el localizador, y la confirmación, y estoy a la espera de un mes antes pagar el resto, a mi no me han envíado ningún e-mail, ni subiendo el precio, ni cargando de más ni anulando la reserva etc, de momento parece que todo va bien, espero que el día del viaje cumplan con su parte del contrato, como he hecho yo con la mia, y que cuando llegue tenga mi reserva en mi hotel, de lo contrario pues tomaré las medidas pertinentes, no queda otra, por no coger ahora mismo y anular la reserva, ya que estoy dudando. Un saludo.

    invitado | Responder

    ladrones

    Son unos autenticos ladrones. En mi caso el problema ha sido un billete de ave que de haberlo comrado en renfe hubiese podido cambiar como quisiera sin coste alguno y ellos la uniba solucion que me han dado des que compre uno nuevo perdiendo el dinero que a ellos les he pagado.

    invitado | Responder

    ladrones

    Son unos autenticos ladrones. En mi caso el problema ha sido un billete de ave que de haberlo comrado en renfe hubiese podido cambiar como quisiera sin coste alguno y ellos la uniba solucion que me han dado des que compre uno nuevo perdiendo el dinero que a ellos les he pagado.

    invitado | Responder

    Unete a nuestra página de Facebook LOGITRAVEL CUIDAITO CON ELLOS

    Un grupo de afectados por esta "empresa" hemos creado una página en Facebook, que se llama LOGITRAVEL CUIDAITO CON ELLOS. Te invitamos a unirte a nosotros y dejar tus comentarios. En su página no te van a dejar entrar a escribir opiniones en su contra, porque son unos censuradores cuando les interesa. Cordiales saludos

    invitado | Responder

    Pues...¡no lo entiendo¡

    Todas estas protestas encadenadas me huelen a "chamusquina". Soy cliente habitual de Logitravel y tengo que decir que es, para mí y sin dudas, una de las mejores agencias on-line. Siempre me atienden puntualmente y han resolvido cualquier problema, incluso no previsto en las condiciones de servicio.
    Es por ello que esta cantidad de reclamaciones quiere decir que esta agencia se ha pegado un batacazo económico de repente o -lo mas seguro- se trata de una acción combinada para desprestigiarla.

    invitado | Responder

    pues a mi me gusta!

    llevo años viajando con logitravel, hoteles, avión, alquiler de coche, y de momento ningún problema!! Vamos, que no me creo nada...

    invitado | Responder

    yo ya e reservado tres veces

    yo e reservado tres veces y no dudare en hacerlo una cuarta me a ido genial todo siempre, por supuesto que siempre e confirmado con los hoteles mis reservas"por si acaso"

    invitado | Responder

    ojo ojito

    esto es como todo, te metes en un foro y pones tu opinión, pero... es real? Yo soy uno de los afortunados que viajan con mucho esfuerzo una vez al año y no he tenido nunca ningún problema ni con logitravel ni con ningún otro.
    sólo espero que no se trate de una campaña de desprestigio, que están las cosas muy muy mal, y a los que han sufrido una mala experiencia, les deseo ánimo y mucha suerte, que pronto se les solucione!!

    maria | Responder

    yo acabo de volver de mis vacaciones y han sido fantasticas , es la cuarta vez que las cojo con logiltravel y nunca e tenido ningun problema es mas siempre voy cargada con todo lo que mandan imprimido y nunca me hace falta. ays yo seguire usando logiltravel ami de momento me va de maravilla

    maria | Responder

    yo acabo de volver de mis vacaciones y han sido fantasticas , es la cuarta vez que las cojo con logiltravel y nunca e tenido ningun problema es mas siempre voy cargada con todo lo que mandan imprimido y nunca me hace falta. ays yo seguire usando logiltravel ami de momento me va de maravilla

    Manolo | Responder

    Yo acabo de tener un problema con una reserva de hotel, y el comportamiento de esta empresa me parece poco profesional, más rayando la estafa y volviendo loca a mi mujer que es la que se equivoco al manejar la reserva ella cree que el fallo fue hacerlo por internet y yo pienso que fue culpa de la compañía Logi travel, laque se ha quedado con 435,29 euros por la reserva de una habitación que no tenemos.
    me justaría saber ¿ como se puede denunciar a estas compañías?.

    virginia | Responder

    el otro dia coji una oferta por logitravel y al principio me ponia que no coincidia mi numero de tarjeta que no coincidia y me puse en contacto con ellos y me dijeron que hiciese una transferencia y me mandaron un mensaje como que lo podida hacer 24 horas lo hize al dia siguiente y les mande un fax y todo con la justificacion.haber que no me llegaba nada les llame y me dijeron que estaba pendiente de aceptar y ya no habia que era mas caro asique te piden el dinero por adelantado para luego nada asique eso es lo que me ha pasado me parece que son unos timadores y que engañan a la gente asique espero que esto les valga a la gente por favor no lo cojan por alli porque engañan y claro les denunciaremos

    Jose Ramón | Responder

    Mi experiencia con logitravel malísima, ya me han engañado 2 veces y no me va a volver a pasar una tercera. La primera vez reservé una paquete de esquí a Andorra y me confirmaron solo el hotel, el forfait y las clases de esqui las tuve que pagar yo en Andorra con el consiguiente incremento de precio que ello conlleva, la segunda vez hoy mismo, reserve hace 10 días un hotel de 4* en primera lina de playa y cerca de puerto marina en Benalmadena y ese mismo día me confirmaron la reserva, pues 2 días antes de la entrada al hotel me llaman y me dicen que mi reserva está cancelada por que hay muchas reservas en ese hotel y está lleno, me dicen que no me preocupe que me ofrecen otro hotel de la misma categoria, efectivamente era de la misma categoria pero cuando lo veo estaba a 300 m de la playa y a 4 km de puerto marina, y es lo que hay, se lavan las manos, no dan solución a nada. No volveré a reservar nunca con ellos.

    Usuario 71f128 | Responder

    He comprado billetes de tren Hendaya-Montpellier cuyo precio es de 176,80 euros .Dos dias mas tarde, y por causas ajenas a mi voluntad, tuve que pedir la cancelación. Me han contestado que solo me van a reembolsar 97 euros ,es decir que se quedaran con 80 euros de cancelacion.En ninguna parte viene especificada esta tarifa y esto que lo he hecho con dos meses de antelación. Esto es abusar de los clientes obligandoles a recibir sus pesimas prestaciones .
    Aunque he hecho varias reclamaciones , se lavan las manos y se cubren las espaldas. No se donde dirigirme, he llamado a la Atencion del cliente que me ha mandado a la Atencion del ciudadano del Ministerio de transporte y de aqui a Renfe pero parece que nadie puede hacer nada y no hay ningun organismo que controle la actividad" supuestamente" fraudulente .Si alguien sabe donde más me puedo dirijir ,que me informe , por favor , por que sai van estos de rositas ,ven que nadie les controla y abusan de la buena fe de las personas. Y sobre todo , NUNCA compreis nada de LOGITRAVEL.COM.pessssssssima, fraudulenta , lo peor de todas ....Nada de LOGITRAVEL,

    Usuario 4fb009 | Responder

    Estoy leyendo los post y me empiezo a sorprender; he reservado hotel con logitravel (el mejor precio); como decian las condiciones me cargaron el 25% pero el resto: Tenía que ser al día siguiente, no a 30 dias antes de la llegada al hotel (lo hice con 2 meses de antelación). Les llamo y digo que, cuando se trata de Dinero, es conveniente ponerlo Alto y Claro, me conformo...y...pago. Ya os contaré en Septiembre13, aún así me pondré en contacto con el hotel, por si acaso. Nunca tuve grandes problemas con las agencias y los existentes se solucionaron satisfactoriamente por ambas partes.

    Usuario ec75e4 | Responder

    Logitravel Me ha ESTAFADO. tengo contratado un bono, cuando llego al hotel el sobre con la documentación falta un forfait, no podemos subir a pistas, despues de mucho pelear nos ponemos en contacto con el Dpto. atención al cliente que nos dice que NO ES LA PRIMERA VEZ QUE PASA y que comrpenos nosotros el forfait y que luego lo reclamamos y se nos abonará, así hacemos cuando llegamos del viaje reclamo a reclamaciones@logitravel.com y despues de marearme con 7 mensajes de ida y vuelta sin hacerse cargo, me dicen que mi bono no comtemplaba unas invitaciones a Caldea y que como las he usado no tengo derecho a lo que según ellos SI contrate.

    Les envíe hasta 3 veces el Bono hotel donde pone claramente que contraté los días de forfait que reclamo y que además incluía una invitación a Caldea, Osea en em bono pone invitación a Caldea, en la Doc. del hotel viene una Invitación a Caldea, y por haber hecho uso de algo que te envían ellos y que pone en el bono hotel, se excusan de no PAGAR un error suyo, es INCREIBLE. no contraten NUNCA con ellos son unos ESTAFADORES. que no tienen politica de Calidad ni de atención al cliente ni de pensar que nos fastidian las vacaciones.

    Usuario eb16b8 | Responder

    tu eres tonto y en tu casa no lo saben

    Usuario 499d93 | Responder

    Solamente tened cuidado pues incumplen descaradamente derechos del consumidor
    por citar uno; la normativa sobre cancelaciones Orden de 15 de septiembre de 1978 sobre régimen de precios y reservas en los alojamientos turísticos, en donde se dice que las reservas se podrán cancelar ateniéndose a unos gastos de cancelación.
    Esta norma no puede ser evitada bajo ninguna clausula que unilateralmente quieran aplicar considerándose abusiva cualquiera que menoscabe a los intereses del consumidor.

    En mi caso no quieren devolver nada de la reserva cuando la norma obliga a penalizar únicamente con:
    un día de alojamiento si la reserva se realiza para una ocupación no superior a diez días

    Usuario 042112 | Responder

    Buenos días,


    Tal y como he visto en varios comentarios, Logitravel no se hace cargo de sus errores y cuando vulneran los derechos de sus clientes hacen caso omiso. He viajado este verano al Hotel Charles Central en Praga a través de Logitravel, durante mis días de estancia, no hemos tenido cortinas en las ventanas, y amanecía a las 5 de la mañana, por lo tanto, el descanso fue inexistente. El hotel se negó a ponernos cortinas y Logitravel no se ha hecho cargo en ningún momento. Tras más de un mes esperando respuesta lógica de Logitravel , la agencia no se ha hecho responsable. Hemos enviado fotografías que demuestran y verifican que lo que decimos es cierto, y sin embargo Logitravel sigue sin hacerse responsable.


    Aconsejo utilizar otras agencias, ya que hay una gran variedad donde elegir.



    Saludos

    Usuario 86df5b | Responder

    Hola buenas. Yo estoy instalada en el hotel patos de benalmadena todo me parece estupendo. Lo unico q yo venia x la piscina climatizada para mi sorpresa no ai. Y en el anuncio de logitravel si se supone q habia.con foto y todo. Estamos indignafos puesto q no devuelven dinero y veniamos x eso

    Usuario d0b408 | Responder

    logitravel es lo peor, una vez me registraron dos compras de un vuelo, pague dos veces y no hubo manera de recuperar el dinero.
    otra vez no me enviaron el email de confirmación, llame y me dijeron que no había hecho en pago, pero si lo había hecho. nada de nada, encima malas respuestas dándome la culpa a mi, jamas comprare nada con estos sinvergüenzas, es una pena pero así va el país.

    carlos fernandez


   

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