OCU

jorge 7 comentario/s

OCU Organización de Consumidores y Usuarios

OCU Organización de Consumidores y Usuarios EN MI OPINION SON LO PEOR, NI SIRVEN PARA NADA, NI HACEN SU TRABAJO, BUENO SI PARA COBRARTE ES LO UNICO QUE LES IMPORTA.
LO TIENEN MUY ESTUDIADO SE HAN FORRADO A COSTA DE IR DE BUENOS Y CON UNA PEQUEÑA CUOTA LA CUAL SI DEJAS DE PAGAR ES COMO SI TE PERSIGUIERA HACIENDA.
ADEMAS NO TE FACILITAN OPCION ALGUNA PARA LA BAJA.
EL CORREO QUE TE MADAN ESTA ECHO PARA QUE NO PUEDAS RESPONDER.
TE PONEN UN 902 PARA DARTE DE BAJA CON EL CUAL TAMBIEN SACAN PASTA.
EN ESTE PAIS TODO EL MUNDO ROBA Y NO PASA NADA. Y SI NO QUE SE LO DIGAN A URDANGARIN

7 comentarios.

  1. ANGEL IRIBAR FERNANDEZ | Responder

    Quiero denunciar una empresa de ventas online " outletic"·.Hice un primer pedido , me llego incompleto y tuve que mandar un monton de correos para solucionarlo.
    Les di otra oportunidad y lo mismo.SIEMPRE TIENES QUE ANDAR DETRAS DE ELLOS, NO TE RESPONDEN A LOS CORREOS O TARDE .ESTA VEZ LLEVO ESPERANDO UN REINTEGRO DE DINERO MAS DE 2 MESES.
    POR FAVOR SACARLO EN LA REVISTA PARA QUE NO LE OCURRA A NADIE MAS.
    SI HUBIERA ENTRADO EN FOROS (LES PONEN A PARIR) O ALGUIEN ME HUBIERA AVISADO JAMAS HABRIA COMPRADO NADA EN ESTA EMPRESA.

    JUAN DIEGO | Responder

    Me ha ocurrido exactamente lo mismo, son unos estafadores, a partir de ahora cualquier compra que realice por internet, a cualquier empresa, me preocupare de que sea contrareembolso. !!!!!! OUTLETIC ESTAFADORES ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

    Fran Gallego | Responder

    Exactamente igual que los comentarios anteriores. El pedido me llego después de más de dos meses. Me llego incompleto y después de varios mails sigo sin respuesta. Son unos cara duras, con una falta de profesionalidad nunca visto. !!!ESTAFADORES!!!!

    marisol ledo | Responder

    MARISOL LEDO MOYA GESTION CLIENTES DE EON
    D.N.I. 51621111A RECLAMACIONES
    Ctº Nº 4200187990





    Con fecha 19 de septiembre de 2012, recibí la factura de suministro correspondiente al periodo 6/9/2012 al 3/7/2012, por un importe de 606,94 €., con una diferencia de más de 250€, c0on respecto al periodo inmediatamente anterior (2/7/2012) cuyo importe fue de 357,35€.
    Este contrato está vinculado a un local de negocio que desde hace un año en que cambió de actividad, mantiene la misma maquinaria, la mitad de las luces, y el mismo uso diario de los mismos, con lo cual no entiendo el aumento en la factura, teniendo además en cuenta que durante los meses de verano, este negocio no abre por las tardes, con lo cual debería haber bajado el consumo, y no al revés.
    En día 25 de septiembre hago la reclamación en atención al cliente, en la cual solicito la visita de un inspector para averiguar si hay añgún problema en el contador y me dan el nº de registro 300084041, correspondiente a la incidencia que se abre al respecto.
    El dia 28 de septiembre vuelvo a llamar y me abren una nueva incidencia ( nº de registro 300086459)ya que según la señorita que me atendió la primera no estaba siendo gestionada (mala imagen en ese momento para mi de su empresa), en esta ocasión se me asegura que esto se va a llevar a cabo en fechas próximas, y que no me preocupe de nada.
    El dia 17 de octubre, recibo una carta instandome al pago inmediato de la factura pendiente de pago, con lo cual vuelvo a llamar a Eon y una
    nueva señorita me atiende y me dice que en ese momento se anula esa carta y que no haga caso poruqe no nos e puede pagar ningfuna factiura mientras se encuentre en estado de investigación, me dá un nuevo nº de registro de incidencia 400654452.
    El dia 31 de octubre, recibo una carta en la que se me dice que hay un corte inminente de suministro, por no haber hecho efectivo el pago de la factura pendiente, Vuelvo a llamar y otra señorita me dice que no me preocupe, que me hace la anulación en ese mismo momento de la orden de corte y me dá un n uevo nº de registro de incidencia 400695455.
    Ese mismo dia me pongo en contacto con la empresa suministradora Fenosa, y les hago conocer esta situación, comentandoles además que durante ese periodo de tiempo he n otado en la tienda cortes de luz que no tendrían porque existir, pero a los que no dí importancia, además en este periodo de reclamaciones, llamé particularmente a un electricista para que viera mi contador, y se dió cuenta que el vecino de arriba, tenia un corte de suministro, en las fechas en que a mi me aumenta el consumo, con rotura de la urna donde se encuentran los contadores, eso nos hace ponernos en alerta y comentarlo tanto en Eon, como en Fenosa, Fenosa por su parte se hace eco de mis quejas y denuncias y me dice que se va a investigar y que esta empresa va a enviar a un inspector a investigar la situación, dandome a su vez otro nº de gestión de incidencia Cod. A50013390224.
    Hasta aquí todo bien y a la vez todo mal, porque no me han hecho ni caso y la prueba es que a dia de hoy 28 de noviembre de 2012, se ha presentado en mi negocio un empleado de Fenosa, el cual ha efectuado según su orden el corte de suministro, dejandome sin luz en mi negocio, del cual como y con el cual pago. Inmediatamente he llamado de nuevo a su empresa informando de esto y otra señorita,Beatriz Laso,  me ha dicho que no es normal, que iba a hacer una reclamación urgente, para el pronto restablecimiento del suministro, con un nuevo nº de registro de incidencia Cod. 3000117479.
    Estoy HARTA DE CODIGOS, DE REGISTROS, DE INCIDENCIA ABIERTAS QUE NO SE SOLUCIONAN DE NINGUNA MANERA.
    ME HAN DEJADO SIN LUZ, ME HAN DEJADO SIN PODER ABRIR MI NEGOCIO, POR LA MALISIMA GESTION QUE HACEN USTEDES DE SU EMPRESA Y QUE ESTÁ AFECTANMDOME A MI COMO CLIENTE,
    Supongo que se me resarcirá de alguna manera de los perjucios que este mal comportamiento por su parte, está ocasionandome, espero y deseo que se abra el expediente que lleva en su poder desde el día 25 de septiembre de 2012, que se haga lo que se tiene que se hacer de una vez por todas.
    Espero y deseo que se tenga en consideración todas estas molestias y maltrato por su parte haci mi en el sentido de no atención correcta como clienta insatisfecha con sus gestiones.
    Esta es una reclamación en la que solicito que el minimo espacio de tiempo posible sean subsanados los problemas que hayan ocasionado el aumento increible en mi factura, si nos e hace así tendsrñe que tomar otras medidas, esto ya está en manos de mis abogados y aorado por mi de momento hasta ver si son capaces de darme alguna solución y respuesta, además de resarcirme de los perjucios monetarios ocasionados por ustedes durante el dia de hoy por el corte del suministro, con las perdidas que eso ha supuesto apra mi economicamente y en mi imagen como dueña de mi negocio, al enterarse la gente del corte por impago, cuando no es culpa mia.
    Lo último ha sucedido hoy, al cortarme el suminmistro en mi negocio, con los perjucios que esto supone para mi
    He vuelto a llamar y he hablado con balnca gonzalez, una sedñorita bastante borde y desagradable, que lo unico que se ha dedicado a decirme es que pague, que si no apgo no se me restablecerá el siuministro, no ha hecho caso ninguno a lo que yo le decía, de que si no he pagado anteriormente es porque en las conversaciones anteriores, se me decía siem`pre que no tenía que hacerlo, que todo estaba parali¡zado hasta que la reclamacion estuviera resuelta,diciendonme que los nuemros que me daban de reclamacion, se daban siempre, pero que no significaba que tuvieran ningún efecto real.
    POR VAFOR, QUE ALGUIEN ME DIGA QUE DEBO HACER, actualmente no dispongo de ese importe, teniendo en cuenta que estoy poendiente de pagar el recio correspondiente a a este bimestre.
    A esto no hay derecho.
    Me arrepiento enormemente de haber contratado con uds., desde que lo he hecho no solo no he ahorrado ni un euro, como uds, ofertaban, sino que todo son problemas y encima problemas sin responder, VERGONZOSO.

     Por último y esperando que sean conscientes del daño que me esán ocasionando, les solicito poder hacer frente a este pago de 606,94€ en tres plazos mensuales, si no resuelven esto ayudandome a solventarlo después de su mala gestión, por supuesto que pondré esta situación en manos de quien corresponda, y quiefro que sepan, que en el mismo momento en que quede soklucionado este suceso, me cambiaré a otro distribuidor de energia, tanto este contrato de mi local, como el de mi casa.
    Espero su pronta contestación.

    MARISOL LEDO MOYA
    D.N.I 51621111A



    loeches a 10 de diciembre de 2012

    Usuario 79dd87 | Responder

    O.C.U. muchas reclamaciones a los demas, pero cuando quieres discrapar con ellos, o de los servicios que te prestan, no hay un solo sitio donde poder reclamarlos. Yo soy socio de OCU, desde hace mas de 20 años, y lo estoy usando desde el 2006 por el tema de AFINSA, ni me informa del estado, ni se encuentra en la pagina web, lo que están haciendo, encuentro un articulo del 2008, con mucha estadistica, que si representamos a tantos socios, tantas recklamaciones etc., pero a partir de hay nada mas.
    Es lo que pasa siemrpe con todas las grandes corporaciones, al final se olvidan del socio.
    Soy autonomo con oficina la publico y las revistas las pongo en la sala de espera para que lean algo distinto los clientes. Si no fuera por eso, no estaria de socio.

    Usuario c7ee09 | Responder

    sáb 3/5 11822 Información Atento Teleservicios 20:24:02 08m.35s. N Reducida 19,230

    Esto es inaudito, me ha cobrado 19.23 más iva por llamar 8min para consultar un teléfono de asistencia, habiéndome quedado averiado con el coche en la carretera, no se puede tolerar, los abusos que realizan los teléfonos 11822.
    Por favor tomen nota, para que no le pueda pasar a otro usuario.

    Gracias.

    Usuario f296c7 | Responder

    Mi queja es sobre una empresa de transporte ASM , en su página de seguimiento veo que el paquete que espero está en reparto, me quedo en casa todo el día esperando al repartidor pero no llega, al día siguiente vuelvo a mirar la página de seguimiento y veo con asombro que pone que he estado ausente por dos veces, sin salir de casa, alucinante, llamo a sus teléfonos pero no contestan, llamo a otra oficina de la misma empresa y me informan que es una oficina virtual, que hago? pongo una queja en la central pero nada.
    VAYA CON ASM mensajería urgente de m.......


   

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